沈河▪情系百姓,深夜救援
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沈河▪情系百姓,深夜救援

2019-04-15 15:41:06

傍晚八点钟了,调度员刘博接到一个求援电话,电话打来的是居住沈河区南顺城路35号的老阿姨,口气非常急迫,求求你们自来水救救我们吧。原来在前一天老阿姨家更换了水管,就在刚刚水管突然崩裂了,水崩的到处都是。事发突然,调度员刘博马上请示了王璐主任,并直接联系到水管家岳志强同志。仅仅不到20分钟的时间,我们的水管家的维修人员到达老阿姨的漏水现场。经过现场检查,老阿姨家的水管是过去用的PPc胶粘管,因为之前维修人员马虎,没有粘严实。想要修复还需要胶粘,胶粘的话就需要时间长,时间长的话就需要长时间停水,这样很是矛盾。为了保证供水,降低停水面积,维修人员根据以往的经验,在老阿姨家楼下经过仔细寻找,终于找到控制一个楼的分水门。

时间一点点的飞逝,时间指向午夜十二点的时候,老阿姨的水管终于恢复如初,所有的维修工作终于结束。老阿姨拉着我们水管家维修人员的手千恩万谢,拿烟拿水,都让我们拒绝了。这是我们该做的,一句普通不能再不普通的话真正代表了我们水管家人员的素质。

水管家成立的目的就是贴心服务,一站式服务,是百姓的私人助理,至成立到现在逐渐走向成熟中。金杯、银杯、不如老百姓的口碑,方向在哪?这现正是我们水管家未来该走的方向。

 

 

沈河营业分公司 岳志强

 


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